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パチンコ店のサービス

カテゴリー: パチンコ店のマネジメント

パチンコ店も一昔前よりは社会に認知されるようになりました。
ＣＭなどのスポンサーや寄付・社会貢献などで有名になってきたようです。
数年前まではこうした表舞台に立つことすら許されないような立場にあったようです。

業界では今後二極化がすすんでいくと思われます。
サービスを重視し接客に重点を置くパチンコ店と効率を重視し手軽に遊べるようなお店です。
自動化された安いビジネスホテルと、とても心あたたまるサービスを提供してくれるホテルがあるように。

これを決めるのはお店の管理者の考え方・教育の仕方しだいです。
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Mon 2008 | trackback(0) | comment(14)
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企業の究極の目的

カテゴリー: 営業戦略

企業の究極の目的とはなんでしょうか？
店舗の管理者はこの目的からは外れたら失格です。

この目的を達成するために、利益を優先させるか、それともサービスを優先させ後から利益をあげるのかは企業・お店によってさまざまです。

『ザ・ゴール』はとてもわかりやすく小説で解説されています。
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Sat 2008 | trackback(0) | comment(12)
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