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怒らないで下さい

カテゴリー: 人材育成

仕事をしていてスタッフや仲間を怒ったことはありますか？
怒られてモチベーションが上がる人は少ないのではないでしょうか。

怒る　＝　恐怖　のモチベーションで人を動かすと弊害が出てきます。短期的に効果や成果を出すためには必要かもしれません。しかし、長期的に良い人間関係を築き個性や存在能力を引き出すためには恐怖だけではいけません。

怒られた人は、２度と怒られないように仕事をするようになるそうです。人の為に尽くそうとか、喜ばそうというのがサービス精神です。それとは全く逆で、マイナスな思考におちいってしまうのです。
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また、パチンコ店には怖い顔の店長・マネージャーが多いと思います。今まで不良客やゴト師（不正をする人）の対応をするため、強面のガッチリした人でないと勤まらなかったからです。ですから、自分の姿をもう一度再確認してみる必要があります。もしかしたら、怒っていないとしてもアルバイトスタッフから見たら怒ったように見えてしまうかもしれないからです。
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Mon 2008 | トラックバック(-) | comment(0)
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