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お客様がお店を選ぶ理由

カテゴリー: 営業戦略

お客様のお店選びの主な理由として
① 機種構成
② スタッフ
③ お店の営業スタイル
が挙げられます。


好きな機種が無ければ来店はしません。お客様はパチンコ店で7~8割の時間はパチンコを打っています。(当然ですが)コンビニで言えば品揃えです。パチンコ店ではどのお店も同じように機種を入れているように見えますが、その中でも設置台数や設置場所・機種特性など気を配って配置しています。


時代の流れで「スタッフ」の要素ははずせないような気がします。『もう2度と来たくない』という対応をされた経験はありませんか?パチンコ店に限らず、コンビニ、ファミレス、官公庁。『また来たい』と思われる接客をするスタッフのお店に行きたいですね。


交換率やイベント、力を入れている機種などです。以前よりイベントの規制が全国的に厳しいのであまりイベントをやって集客をするというのは考えられなくなりました。いっそのこと出玉イベントはやらない方が良いのかもしれませんね。
ちなみに大手の企業ではIR情報で売り上げと利益を報告しています。今後もそういった企業は増加していきます。情報公開がなかった時代ではパチンコ店がどんなに儲けようがお客様には見えませんでしたが、今後はパチンコ店の儲けすぎはバレちゃいますから減りますね。
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